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INTERVENTO IN SEDE Come viene eseguito? L'utente viene da noi con l'auto il giorno concordato e quindi non ha Costi Extra da sostenere. 1. In sede controlliamo le codifiche che ci vengono richieste tramite il codice telaio e viene fatto un preventivo delle codifiche; 2. Il pagamento viene fatto il giorno stesso dell'intervento. (Qualora qualche codifica sul momento risultasse non eseguibile, NON VERRA' CONTEGGIATA) 3. L'intervento ha una durata variabile dal tipo e dal numero di codifiche con successivo test delle codifiche eseguite a garanzia dell'esito positivo. 4. Si procede col pagamento cash o con uno tra i seguenti metodi (Paypal, Postepay, Bonifico Istantaneo); In sede inoltre sono possibili interventi di installazione il cui costo va invece saldato al momento dell'accettazione del preventivo o in versando caparra di 1/3 del costo totale. INTERVENTO A DOMICILIO Come viene eseguito? Con l'Intervento a Domicilio un nostro collaboratore va a casa dell'utente dove saranno eseguite le codifiche. E' eseguibile solo in 2 zone (Zona1 Bologna, Modena, Rovigo, Padova, Mantova, Ravenna, Forli e Zona2 Rimini, Reggio Emilia, Parma, Brescia, Verona, Vicenza, Treviso, Venezia). (Questo costo non è rimborsabile) 1. Viene fatto un preventivo delle codifiche richieste e una prima verifica di fattibilità tramite controllo del VIN; 2. L'utente deve accettare il preventivo entro la/e data/e scritta/e sul preventivo (salvo accordi). Dopo tali date chi non avesse accettato il preventivo deve richiederne un altro e i costi potrebbero essere differenti; Il preventivo contiene un Costo Extra (45€ per la Zona1 e 70€ per la Zona2) che va saldata subito, mentre il costo delle codifiche può essere saldato il giorno dell'intervento (Qualora qualche codifica sul momento risultasse non eseguibile, VERRA' RIMBORSATA) (Il Costo Extra copre i costi di trasferta carburante, eventuali pedaggi ecc. ecc. e NON E' RIMBORSABILE) 3. Accettato il preventivo provvederemo a fissare una data per l'appuntamento. 4. Il giorno stabilito il nostro collaboratore si presenterà all'indirizzo fornito ed eseguirà l'intervento e successivo test delle codifiche a garanzia dell'esito positivo. 5. Si procede col pagamento cash della rimanente quota con uno tra i seguenti metodi (Paypal, Postepay, Bonifico Istantaneo); Anche per questo tipo di intervento è possibile eseguire installazioni ma il prezzo di queste va saldato al momento dell'accettazione del preventivo. INTERVENTO IN REMOTO Come viene eseguito? E' quello più eseguito e consiste nella spedizione a casa dell'utente della strumentazione che va collegata all'auto tramite nostro supporto telefonico, ed esecuzione a distanza delle codifiche e comporta un Costo Extra. (Questo costo non è rimborsabile)(L'utente deve poter connettere il PC a Internet anche usando il cellulare come hotspot ed eventualmente alla rete elettrica.) Si fa presente che dipendendo dai corrieri il giorno dell'intervento non può essere deciso precedentemente ma sarà dato indicativamente. 1. Viene fatto un preventivo delle codifiche richieste e una prima verifica della fattibilità tramite controllo del VIN; 2. L'utente deve accettare il preventivo entro la/e data/e scritta/e sul preventivo (salvo accordi). Dopo tali date chi non avesse accettato il preventivo deve richiederne un altro e i costi potrebbero essere differenti; (Qualora qualche codifica sul momento risultasse non eseguibile, VERRA' RIMBORSATA) 3. Il preventivo contiene un Costo Extra di 30€; (Il Costo Extra copre i costi di spedizione e di restituzione della strumentazione e di gestione e NON è MAI RIMBORSABILE tranne i costi di restituzione nel il cliente decida di spedire autonomamente.) 4. Il pagamento va fatto tassativamente all'accettazione del preventivo in una delle modalità che offriamo (Paypal, Postepay, Bonifico Istantaneo o normale, Carta N26, Carta Revolut); 5. Ad accredito ricevuto verrà inviato il Contratto di Diagnosi Remota dove oltre le clausole e gli obblighi di entrambe le parti sarà comunicata una data indicativa dell'intervento; 6. Verrà spedita la strumentazione all'indirizzo fornito dall'utente; (L'utente deve mantenere l'imballaggio come è arrivato per poterlo restituire) 7. Il giorno e all'ora dell'intervento, contatteremo l'utente telefonicamente dando istruzioni su come collegare la strumentazione all'auto quindi ci connetteremo ed eseguiremo le codifiche a cui seguirà un test delle codifiche eseguite a garanzia dell'esito positivo; 8. Finito l'intervento l'utente deve reimballare tutto come era all'arrivo e riceverà da noi un'etichetta da attaccare al pacco per la restituzione. (Qualora per motivi da noi non dipendenti (problemi dovuti a ritardi del corriere, o danneggiamento della strumentazione da parte del corriere, o problemi dell'utente stesso) le codifiche non dovessero venire eseguite il Costo delle Codifiche SARA' RIMBORSATO quando la strumentazione sarà tornata in nostro possesso) In Remoto non eseguiamo Installazioni ma soltanto codifiche. Eseguiamo Ripristino ai costi indicati in nota nella pagina CODIFICHE, a coloro che le hanno eseguite presso di noi. Per questo teniamo un database con i nostri utenti al fine di verificare le codifiche da ripristinare. Non eseguiamo Ripristini su auto dove sono presenti codifiche di terzi. Qualora ci fossero codifiche fatte da altri, il Ripristino di queste verrà considerato come Codifica ex novo. Non eseguiamo sistemazioni di codifiche fatte da terzi. |
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